রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

39777 এ আপনার খেলা শুরু করার আগে এই শর্তাবলী বুঝে নিন। আমরা স্পষ্ট করি কীভাবে আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত থাকে, আপনার ডেটা কখন সংরক্ষিত হয় এবং…

নিরাপদ লেনদেন এবং বিশ্বাসআপনার ডেটা সুরক্ষাখেলার শর্ত ও বিধিনিষেধঅ্যাকাউন্ট দায়বদ্ধতা
39777 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
সাহায্য ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত আপনার প্রশ্নের জবাব দিতে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন যেভাবে সুবিধা আপনার।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাপ এবং ওয়েব উভয়ে চব্বিশ ঘন্টা খোলা। সরাসরি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং তাৎক্ষণিক উত্তর পান আপনার শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে।
ইমেইল যোগাযোগ বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। প্রতিটি বার্তার উত্তর দেওয়া হয় আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং শর্তাবলী সম্পর্কে স্পষ্টতা দিয়ে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ পড়ুন যেকোনো সময়। এছাড়াও পরিবর্তন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পান।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

39777 এ আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad, Rocket এ আপনার লেনদেনের বিবরণ আমাদের কাছে সীমিত সময়ের জন্য রক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড কখনো শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে পেমেন্ট সরাসরি তাদের নিরাপদ সার্ভারে যায়, আমাদের নয়।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রক্ষিত থাকে। আইনি প্রয়োজনে আরও বেশি সময় ধরে রাখা হতে পারে।

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই

বড় জমা বা উত্তোলনে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করে।

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন

নিয়মিত শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং পরিবর্তন করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা দিয়েছি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর। শর্তাবলী বোঝা সহজ করতে এবং আপনার অধিকার স্পষ্ট করতে এগুলো পড়ুন।

বাংলাদেশের যেসব অঞ্চলে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, শুধুমাত্র সেখানকার বাসিন্দারা খেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে বয়স এবং আইনি যোগ্যতা নিয়ে নিশ্চিত করতে হয়।

না। আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলনের জন্য বিনিময় সুবিধা প্রদান করি। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে আপনার লেনদেন তাদের সেবা শর্তাবলী মেনে চলে।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত সময়ের জন্য আইনি এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা ইমেইল পাঠান। আমাদের সহায়তা দল আপনার সমস্যা সমাধান করতে সর্বদা প্রস্তুত এবং শর্তাবলী অনুযায়ী দ্রুত ব্যবস্থা নেয়।

হ্যাঁ। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আমরা আপনার ইমেইল এবং অ্যাকাউন্টে অবহিত করি। নিয়মিত শর্তাবলী পৃষ্ঠা দেখলে সর্বশেষ সংস্করণ পাবেন।

লেনদেনের বিবরণ আপনার অ্যাকাউন্টে সর্বদা দৃশ্যমান থাকে। কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে আরও দীর্ঘ সময়ের জন্য আইনি রেকর্ড রাখা হয়।